شرایط خدمات فروشنده

ورود کاربران به وب‏ سایت تراست‌آنلاین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، برنامه‌های ویژه، تراست‌آنلاین و سایر خدمات ارائه شده توسط تراست‌آنلاین به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ‏ها و خدمات تراست‌آنلاین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید میهمان نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تراست‌آنلاین از سوی کاربر و مشتری می‌باشد.          

•          روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تراست آنلاین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. 
•          کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت تراست آنلاین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.
•          تراست آنلاین مجاز است نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود.
•          در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تراست آنلاین ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تراست آنلاین محفوظ است.
•          کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، کلیه مراحل ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود؛ بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت تحویل گیرنده توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها توسط سازمان است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سفارش ارسال نخواهد شد.
•          با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقوقی صادر شده، به نام شخص حقیقی و بالعکس وجود ندارد.
•          افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
•          امکان پرداخت در محل برای سفارش هایی که از طریق شرکت های حمل و نقل ارسال می شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی تسویه شود.
•          تراست آنلاین هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد. . همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.